Коучинг — это особая форма профессионального сопровождения клиента в достижении их жизненных или карьерных целей максимально эффективным способом. Миссия коуча — содействовать клиенту в их мыслительном процессе для обнаружения собственных решений.
Менторинг
Менторинг отличается от коучинга тем, что в дополнение к стимулированию собственных решений клиента, ментор привносит свою экспертизу, делится своими знаниями и опытом и предлагает практические упражнения.
Формат
Периодические встречи (сессии), продолжительностью от 30 минут до 2-х часов, лично или по видео, предпочтительно 1 раз в неделю или 1 раз в 2 недели
‣ Знакомство ‣ Выяснение темы и цели клиента ‣ Определение подходит ли коучинг или менторинг для решения задачи клиента ‣ Готовность клиента к совместной работе
Результат:
‣ Понимание работаем ли вместе
ЭТАП 2
Заключение контракта*
‣ Согласование ожиданий ‣ Логистика встреч ‣ Размер и форма оплаты ‣ Заключение договора на оказание услуг
Результат:
‣ Установление “правил игры”
ЭТАП 3
Конкретизация целей
‣ Исследование текущей ситуации и желаемого будущего ‣ Оценка необходимых изменений для достижения желаемого будущего ‣ Постановка целей на совместную работу
Результат:
‣ Определение, что будет результатом совместной работы
ЭТАП 4
Построение плана действий
‣ Исследование сильных сторон клиента ‣ Выявление потенциальных препятствий и обсуждение методов их устранения ‣ Составление плана работы ‣ Согласование методов отслеживания прогресса
Результат:
‣ План работы на коучинг/менторинг
ЭТАП 5
Исполнение плана
‣ Регулярные встречи в контексте целей на коучинг/менторинг ‣ Отслеживание прогресса ‣ Корректировка плана по необходимости
Результат:
‣ Достижение желаемых результатов коучинга/менторинга
ЭТАП 6
Завершение контракта
‣ Подведение итогов ‣ Обсуждение эффективности и результативности совместной работы ‣ Долгосрочный план обеспечения стабильности изменений
Результат:
‣ Завершение отношений
* Этапы 1: Знакомство и 2: Заключение контракта проводятся бесплатно
Эффективное сотрудничество:
Является само-обучением клиента, в котором клиенты сами находят ответы на свои вопросы, опираясь на опыт ментора, там, где клиент сочтет это нужным для себя
Направлено не на выяснение причин проблемы, а на поиск решения
Базируется на сильных качествах клиента и способствует их дальнейшему развитию
Мотивирует клиента выходить из комфортной зоны
Ориентировано на соблюдение структурированного процесса
Является само-обучением клиента, в котором клиенты сами находят ответы на свои вопросы, опираясь на опыт ментора, там, где клиент сочтет это нужным для себя
Направлено не на выяснение причин проблемы, а на поиск решения
Базируется на сильных качествах клиента и способствует их дальнейшему развитию
Мотивирует клиента выходить из комфортной зоны
Ориентировано на соблюдение структурированного процесса
Конфиденциальность
Как коуч Международной Федерации Коучинга ICF (International Coaching Federation), я признаю и соглашаюсь соблюдать свои этические и юридические обязательства перед моими коучинговыми клиентами, спонсорами, коллегами и обществом в целом и соблюдать Этический Кодекс ICF